Yara AI

Yara

Tipo de Projeto: Módulo de Plataforma (Web) com Inteligência Artificial Empresa: Syntra Hub Tecnologias: TypeScript, Azure, OpenAI

O Desafio e a Solução

O Yara é um sistema desenvolvido para a Syntra Hub, acoplado à plataforma Clickmenos (CRM imobiliário), com foco na gestão de cobranças de boletos. Quando um lote ou imóvel é vendido de forma financiada, o pagamento é parcelado — e o Yara é responsável por lembrar os compradores do vencimento de cada parcela, mapeando e gerenciando toda a régua de cobrança para reduzir a inadimplência dos projetos imobiliários.

O grande diferencial do Yara é sua inteligência artificial conversacional: quando a inadimplência de um comprador atinge um nível elevado, a IA entra em contato diretamente e negocia as parcelas em atraso. Ela é capaz de identificar o sentimento do comprador durante a conversa — se está irritado, tranquilo ou receptivo — e adapta sua abordagem de negociação para resolver a situação da melhor forma possível, sem gerar atrito desnecessário.

Funcionalidades Principais

• 🤖 Inteligência Artificial Conversacional - Realiza negociações diretas com compradores por meio de IA.
• 📅 Gestão de Régua de Cobrança - Mapeia e gerencia todo o fluxo de vencimentos e lembretes.
• 🧠 Análise de Sentimento - Identifica se o comprador está irritado, tranquilo ou receptivo.
• 🤝 Abordagem Adaptativa - Ajusta a negociação conforme o estado emocional do cliente.
• 📉 Redução de Inadimplência - Foca em diminuir a taxa de atrasos em projetos imobiliários.
• 🏢 Integração com CRM Imobiliário - Acoplado nativamente à plataforma Clickmenos da Syntra Hub.
• 💸 Negociação de Parcelas - Trata especificamente de pagamentos em atraso de lotes e imóveis.
• ☁️ Tecnologia Azure e OpenAI - Infraestrutura robusta e processamento de linguagem de ponta.

Impacto

Reduz a inadimplência em vendas financiadas de imóveis e lotes, automatizando a régua de cobrança e negociando com compradores inadimplentes por meio de IA sensível ao contexto emocional da conversa.